安心入居サポートとは？
お困りごとを幅広くサポートします。
新しい部屋、新しい暮らし。環境も生活スタイルも変わってしまいます。新生活には、様々な不安やトラブルがつきものです。「安心入居サポート」は、そんな入居者様の不安をサポートする「生活サポートシステム」です。カギの紛失や水まわりのトラブルから不意に起こるケガや病気のご相談、また、健康に関するご相談や食事、栄養面でのご相談、さらには日常生活のお得な特典までついてきます。
いつ起こるかわからないトラブルからお悩みごとまで「安心入居サポート」が幅広くお答えします！
トラブルサポート
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カギのトラブルサポート
例えば…
- カギを紛失して家に入れない！
- 外出先にカギを忘れてきてしまった！
※氏名・住所が会員登録と一致する顔写真付きの公的身分証明書の提示が必要です。
※合カギの作製はいたしません。
※マンションのオートロックは、作業対象外となります。
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ガラスのトラブルサポート
例えば…
- 泥棒の侵入でガラスが割られた！
- ガラスにヒビが入っているので応急処置をしてほしい！
- ガラスが割れたので片付けてほしい！
- 自然災害でガラスが割れた！
※災害や天災等が理由で、当日の出勤対応ができかねる場合がございますので、予めご了承の程お願いします。
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水まわりのトラブルサポート
例えば…
- 蛇口からの水漏れ！
- トイレのタンクが故障して水が出ない！
- 台所の詰まりで水が流れない！
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在宅確認のトラブルサポート
例えば…
- 一人暮らしをしている子供と連絡がとれなくて心配！在宅確認をしてほしい！
※あくまでも玄関前までの出勤対応となります。
※部屋内に入っての確認は一切行いません。
バックアップサポート
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引越し費用のサポート
もし自分の部屋に泥棒が入ってしまったら！
同じ部屋に住み続けるのは不安だという方のために
再入居費用として一律10万円を補償！
暮らし相談サポート
お客様の声
- 加入当初は使うことはないかと思っていましたが、実際にトイレが詰まってしまい、迅速で丁寧なご対応を頂き、本当に助かりました。（20代：単身：女性）
- 旅行先から帰宅した時にカギを紛失していることに気付き、安心入居サポートを利用しました。加入していて良かったと感じています。（30代：単身：男性）
- 一人暮らしの娘と携帯が繋がらなくなり現地確認して頂き、娘の状況を把握することができました。携帯が止まっていただけでした・・・。迅速に対応してくれる安心入居サポートには助けられました。（60代：既婚：女性）
注意事項
※60分を超える作業は10分ごとに1,650円（税込）の超過作業料金が発生します。
※カギのトラブルサポート対応で合鍵の作成はおこなっておりません。
※部品交換時、経年劣化等の場合は家主様・管理会社様へご連絡する場合もございます。
※プレミア優待サービスに関しては、対象施設により割引が異なります。別途お申し込み時にご確認下さいますようお願い申し上げます。インターネットからの手続きが必要です。
